Mocht een voorstelling niet doorgaan op de geplande datum, dan worden de kaartkopers daarover door ons geïnformeerd.

Hoe nemen we een besluit?

• Code rood: bij code rood wordt de voorstelling van die avond geannuleerd. Kaartkopers worden geïnformeerd via e-mail, website en social media.
• Code oranje of geel: per voorstelling wordt bekeken wat mogelijk is. Houd onze website in de gaten.

Wordt code oranje later opgeschaald naar code rood, dan annuleren we alsnog en informeren we zo spoedig mogelijk.

Wat gebeurt er als de voorstelling niet door zou gaan?

In geval van code rood zoeken we, indien mogelijk, een nieuwe speeldatum. Is dat niet mogelijk, dan ontvang je het aankoopbedrag terug. Kun je niet op de nieuwe datum, dan kun je restitutie aanvragen.

Op de hoogte blijven

• Check deze website voor de laatste updates.
• Heb je kaarten en er vindt een wijziging plaats, dan ontvang je bericht per e-mail (wanneer dit mailadres bij ons bekend is).
• Met vragen en voor extra informatie kun je contact opnemen met onze kassabalie.