Kaartverkoop
Openingstijden kassabalie
De kassabalie is geopend van dinsdag t/m zaterdag van 14.00 - 17.00 uur en een uur voorafgaand aan een voorstelling.
Van 15 juli t/m 16 augustus 2021 is de kassa van Theater de Veste gesloten. Vanaf 17 augustus zijn we je weer graag van dienst volgens de reguliere openingstijden.
Wijzigingen in het programma worden z.s.m. aan de kaartkopers van de voorstellingen doorgegeven.
Telefoon
De kassa is telefonisch bereikbaar via: 015-2121312 (di t/m za van 14.00 - 17.00 uur).
Livestream events
Wij presenteren online en live voorstellingen, concerten en evenementen. Antwoorden op veel gestelde vragen met betrekking tot livestream events lees je op de 'Livestream FAQ-pagina'.
Toegankelijkheid
Theater de Veste is toegankelijk voor minder validen:
- Ons theater is goed te bereiken vanaf de naastgelegen parkeergarage Zuidpoort.
- De ingang van het theater is voorzien van een automatische deur.
- In de zaal zijn enkele plaatsen voor minder validen / rolstoelgebruikers. Deze plaatsen kunnen telefonisch gereserveerd worden.
- Er is een minder validen / rolstoelgebruiker toegankelijke toilet aanwezig.
- Slechthorenden of gebruikers van een gehoortoestel kunnen gebruik maken van het infrarood-zendsysteem. Je kunt hiervoor een speciale koptelefoon afhalen bij de garderobe.
Een voorstelling cadeau doen?
Wil je een origineel cadeau geven? Overweeg dan theatertickets voor een voorstelling, evenement of concert in Theater de Veste. Of verras iemand met een Podium Cadeaukaart. Deze giftcard is verkrijgbaar bij de kassabalie en online te bestellen via: www.podiumcadeaukaart.nl.
Persoonlijke gegevens
Indien je kaarten voor een voorstelling heeft aangeschaft waarbij een wijziging plaatsvindt, ontvang je van ons een persoonlijk bericht. Het is daarom belangrijk om je contactgegevens zo volledig mogelijk in te vullen en deze goed te controleren. Lees ook onze privacy verklaring.
Transactiekosten per bestelling
In verband met wetgeving hanteren we transactiekosten à € 1,50 per bestelling i.p.v.
servicekosten per ticket. Dit geldt voor zowel online kaartverkoop als voor verkoop aan de kassabalie.
Tickets afhalen en/of retourneren
Telefonisch gereserveerde kaarten dient u binnen twee weken na reservering af te halen aan de kassa. Indien dit voor u niet mogelijk is, kunt u de kaarten thuisgestuurd krijgen. Voor deze service wordt per bestelling € 2,50 servicekosten gerekend. Reserveert u binnen twee weken voor de voorstelling, dan worden de kaarten op de avond zelf tot een half uur voor aanvang van de voorstelling voor u vastgehouden. Daarna vervalt uw reservering.
We hanteren de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD (Vereniging van Schouwburg- en Concertzaal Directies), ook voor het retourbeleid. In verband met de uitzonderlijke situatie met betrekking tot de Coronavirus crisis gelden aanvullende maatregelen en voorwaarden.
Tickets die reeds in bezit zijn kunnen alleen in uitzonderlijke gevallen van overmacht aan de zijde van de koper tot uiterlijk één maand voor de voorstelling worden teruggebracht. Je krijgt dan een voucher (minus € 5,00 service en administratiekosten). Indien je in het bezit bent van e-tickets, kun je die downloaden vanuit je account op deze website en mailen naar de kassa (kassa@theaterdeveste.nl).
Heb je je kaarten nog niet gekocht, maar in reservering staan en je bent verhinderd, dan wordt je vriendelijk doch dringend verzocht de reservering tijdig te annuleren.
Pinnen? Ja graag!
Theater de Veste is een PIN Only theater. Om je snel en veilig van dienst te kunnen zijn, kan je bij de barren en de kassabalie afrekenen met je pinpas.
Drankje bij ticket inbegrepen
De toegangsprijzen van vrijwel al onze voorstellingen in de grote Theaterzaal zijn inclusief een drankje dit is t.w.v. € 5,00 inclusief theatertoeslag. Bij jeugdvoorstellingen in de grote Theaterzaal is theatertoeslag t.w.v. van € 2,50 in de ticketprijs inbegrepen; kinderen krijgen een glas limonade, een drankje voor volwassenen is niet inbegrepen. De evenementen in het Theatercafé zijn exclusief drankje in de toegangsprijs.
Extra voorzieningen
Theater de Veste heeft speciale voorzieningen voor rolstoelgebruikers en minder validen. In de zaal zijn vier rolstoelplaatsen aanwezig op rij 3 en 4 (aangeven bij je reservering via de kassa). Slechthorenden of gebruikers van een gehoortoestel kunnen gebruik maken van het infrarood-zendsysteem. Je kunt hiervoor een speciale koptelefoon afhalen bij de garderobe.
Huisregels en bezoekersvoorwaarden
Voor een prettig en veilig verloop van onze evenementen en activiteiten gelden de volgende huisregels:
- Na aanvang van de voorstelling is toegang tot de zaal niet meer mogelijk.
- Het is niet toegestaan glaswerk, ingeschakelde mobiele telefoon, foto-, film- en/of andere opname apparatuur mee te nemen in de zaal.
- In Theater de Veste geldt een rookverbod.
- Fotograferen en/of het maken van geluids- of video-opnamen is alleen toegestaan als daarvoor vooraf toestemming is verkregen van het gezelschap dat optreedt en van het theater.
Disclaimer
Alle gegevens op deze website zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Kennelijke fouten binden Theater de Veste niet. Indien uw naam en adres bij ons bekend zijn, stellen wij u, indien mogelijk en van toepassing, vooraf op de hoogte van eventuele programmawijzigingen.
Naast de huisregels gelden in Theater de Veste de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD.